Brasília – O mesmo departamento do Banco Central do Brasil (BC) que desenvolveu o Pix — verdadeira revolução na tecnologia de sistema de transações financeiras instantâneas que caiu no gosto dos brasileiros —, é apontado agora como o responsável por um dos maiores vexames no setor de Tecnologia da Informação de que se tem notícia no país. O “mico” ocorreu na terça-feira (26) e repercutiu em todo o país com mensagens de colecionadores revoltados.
“incompetentes… Despreparados. Bolsonaro tem que demitir!”, foram algumas das mensagens críticas mais leves publicadas nas redes sociais.
Após seis anos sem nenhum lançamento do gênero, a cerimônia era de grande expectativa e a maioria dos colecionadores e não colecionadores que desejavam comprar as moedas comemorativas de R$ 2 e R$ 5 que o Banco Central (veja as moedas aqui) lançou na terça-feira (26) em celebração aos 200 anos da Independência do Brasil tiveram seus planos frustrados e não conseguiram comprar as peças, desencadeando uma onda de críticas nas redes sociais.
O site Clube da Medalha — loja oficial da Casa da Moeda do Brasil, vinculada ao Banco Central, e único lugar onde as moedas são vendidas — ficou fora do ar logo após cerimônia do lançamento das peças comemorativas.
As moedas deveriam ser disponibilizadas para venda no site logo após o lançamento oficial, que aconteceu às 15h, em uma live no Youtube, realizada pelo presidente do BC, Roberto Campos Neto.
A reportagem do Blog do Zé Dudu acompanhou a cerimônia e tentou acessar o endereço eletrônico do Clube da Moeda. O resultado era uma mensagem (veja print abaixo) de negativa de acesso, típica de excesso de requisições ao servidor onde o site está hospedado
Durante dois dias (27 e 28) a situação do site permanecia a mesma. Foram feitas tentativas em vários horários, inclusive na madrugada (às 4 e às 6 da manhã do dia 27) e a pane permanecia. Apenas na quinta-feira (28), o site retornou ao ar com mensagem de instabilidade (veja abaixo), que revoltou ainda mais os internautas.
O que diz o Banco Central?
A Reportagem enviou pedido formal de esclarecimentos ao Ouvidor do Banco Central, Marcio Antonio Chiuento. Veja a baixo o print da indagação e do protocolo do pedido.
O pedido será tratado pelo Departamento de Atendimento Institucional (DEATI) e Divisão de Atendimento ao Cidadão (DIATE). Confira abaixo a resposta automática do pedido do repórter.
Leia a íntegra do pedido do repórter
Ao senhor Ouvidor do Banco Central, Marcio Antonio Chiuento
Nesta
Diante da repercussão negativa de não funcionamento do site Clube das Moedas, colecionadores e não colecionadores de todo o Brasil e até do exterior não conseguiram sequer acessar o site informado pelo presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto, em cerimônia de lançamento das moedas comemorativas ao Bicentenário da Proclamação República, pergunto o que será feito sobre o incidente?
Atenciosamente,
—
Val-André Mutran
Correspondente da Agência Carajás e do Blog do Zé Dudu em Brasília
Brasília – DF
Problemas de planejamento
Um lançamento dessa magnitude deveria ter a máxima atenção da equipe de TI de qualquer empresa, seja ela pública ou privada. Antes do lançamento, o site abria mas exibia uma mensagem que dizia que o e-commerce estava temporariamente indisponível para uso porque estaria funcionando exclusivamente para a venda das moedas comemorativas, após o lançamento.
Nas horas seguintes, alguns internautas conseguiram acessar a loja virtual e efetuar a compra, mas logo em seguida o site voltou a cair e permanece fora do ar até a tarde da quarta-feira (27), exibindo mensagem de erro.
Além do mau funcionamento do site, alguns internautas também reclamaram do preço do frete para a entrega das moedas comemorativas. “E nada do site do Clube da Medalha voltar. Além de não resolverem os fretes absurdos, agora nem o site funciona”, publicou um deles.
O colecionador Marcelo Germinário, que possui uma casa de leilões, fez vídeos no YouTube (veja aqui) em que narra sua experiência falha de tentar comprar as moedas durante dois dias, após o lançamento oficial.
“Quem quer comprar as moedas do bicentenário da independência está na mão porque o site não suporta o acesso e simplesmente bugou desde ontem. Está uma zona total”, criticou.
Outros colecionadores frustrados também fazem relatos parecidos nas redes sociais. “Seis anos para lançar uma moeda comemorativa e o site não funciona. […] Mais de duas horas tentando, vai até a hora de gerar o boleto e não conclui”, tuitou o usuário @andrecioli no início da noite de ontem.
Outro usuário do Twitter também criticou o fato de o site estar fora do ar, fazendo referência ao grito de Dom Pedro I que simboliza a independência do País. “Incompetência ou Morte”, escreveu o internauta.
Especula-se que ocorreu falha no planejamento e os técnicos não aumentaram a capacidade de acessos simultâneos o que acabou derrubando o site.
Isso é previsível e tem solução, mas o que parece é que não foi adotada ou se foi, foi subdimensionada.
“O mínimo que deve ocorrer em respeito aos colecionadores é a Casa da Moeda cunhar uma segunda edição para atender a demanda reprimida ou houve bandalheira, esquema e alguém vai sai milionário após tudo isso”, acusou outro internauta.
A numismática, colecionismo de moedas e cédulas, movimenta bilhões pelo mundo. É um setor que é visto como investimento seguro por muitos endinheirados mundo afora.
“Há moedas e cédulas cunhadas e impressas no Brasil, desde os tempos do Império, que hoje custam pequenas fortunas entre os colecionadores. Não é justo o Banco Central, após seis anos sem nenhum lançamento, promover uma trapalhada como essa”, explica um colecionador ouvido pela reportagem, que tem uma loja do ramo no Centro Comercial de Brasília, mas que preferiu não se identificar.
As moedas comemorativas do BC
As duas moedas comemorativas que o Banco Central lançou essa semana — uma em prata do valor de R$ 5 e a outra de cuproníquel, de R$ 2 —, trazem ilustrações de dois momentos históricos ligados à Independência do Brasil.
Em nota enviada à imprensa, o BC explica que a moeda de prata representa a sessão do Conselho de Estado na qual foi tomada a decisão de enviar cartas a D. Pedro aconselhando-o a romper com a Coroa portuguesa.
Já a segunda moeda, de cuproníquel, retrata o Grito da Independência, em que D. Pedro proclama a separação do Brasil de Portugal às margens do Rio Ipiranga.
No primeiro momento, o Banco Central produziu 5 mil moedas de prata e 10 mil de cuproníquel, sendo que a de prata deveria estar à venda desde segunda-feira (25) no site da Casa da Moeda. A moeda de prata custa R$ 420 cada, enquanto a de cuproníquel sai por R$ 34.
Embora a moeda de cuproníquel sai por R$ 34 e a outra, de prata custa R$ 420, a primeira possui uma faixa nas cores verde e amarela. É a primeira vez que o Brasil tem moedas com detalhes coloridos e despertou enorme interesse de colecionadores e não colecionadores.
Reportagem: Val-André Mutran – Correspondente do Blog do Zé Dudu em Brasília.
14 comentários em “Banco Central revolta colecionadores com site fora do ar após lançamento de moedas comemorativas”
Quem quis precisou pelejar pra comprar. Fiquei horas tentando, desisti, voltei de madrugada, consegui as 6 da manhã. Depois que apareceu na TV ninguém mais conseguia, esqueçam. Dia seguinte consegui mais um pedido. Pedido 1 a de prata e pedido 2 a outra.
Dois pedido, dois fretes. Lastimável mas vitorioso. Quando fica tentando vai pegando o jeito do site!!
Torcer pra que novas tiragens sejam liberadas!!
Boa sorte a todos
ESSAS MOEDAS COM CERTEZA JA ESTÃO NAS MAOS DE PESSOAS INTERESSADAS EM VENDE-LAS POR PREÇOS MAIORES. ALGUÉM ESTÁ SEGURANDO ESSAS MOEDAS E VAI VENDE-LAS DEPOIS. AGUARDEMOS!
Se o site este fora todo o tempo, como pode ao retornar já havia acabado as moedas? Alguém teve privilégios para comprar. Se fosse sério haveria uma investigação. Mas há sempre alguém que leva vantagens.
Moedas especulativas do Brasil.
Provavelmente está nas mãos de pessoas ligada à casa da medalha ou do banco central .
Este não é um país sério, alguém sempre quer levar vantagem em tudo.
Enquanto não se punir a corrupção de forma dura , sempre vai ser assim .
Todas esses moedas vão parar nas mãos de especuladores sem nem um interesse numismatico.
Se quiser compra somente nas mãos deles. Por um valor 4 x maior.
ISSO É BRASIL .
Eu não sou colecionador,mas gostaria de adquirir,por se tratar de um item comemorativa, quando tentei acessar o site não consegui, achei que era apenas para colecionador,mas não , acho injusto abrir novo lote só pra uma minoria,todos tem direito,eu vou poder adquirir a mais barata,boa a sorte a todos se tiver nova remessa,me contem quem conseguiu adquirir as moedas, isto é Brasil.
É uma vergonha!
Deveria existir algum cadastro no banco central de colecionadores, para que estes tenham preferência na compra e as moedas não caiam facilmente na mão de “especuladores”
Sim mas alguém comprou essa moedas . Quem foi?
Abri reclamação no ministério público, acabou como se o site tava fora do ar ? Venderam por fora uma vergonha é coisa de bandido !
Foi proposital, para ajudar os amigos a adquirir mais moedas. A moeda de 2 reais, já tá sendo vendida na internet por 120 reais!
E já há relatos não confirmados, de pessoas com mais de 100 moedas em mãos, ou seja, a restrição de 2 unidades por CPF não valeu.
Já caiu nas mãos dos amiguinhos do rei.
Nunca houve instabilidade do site! Eu trabalho com TI e claramente o site foi desativado e as moedas foram vendidas por fora somente para alguns poucos.
Coisa de quadrilha mesmo! Ja que se sabia da valorizaçao que cada uma das moedas teria! Isso é caso para a policia federal investigar! Cade um reporter do fantastico pra ir em cima desses funcionarios corruptos.
Estranho, como um lançamento importante não houve uma preparação. País de terceiros mundo e assim mesmo.
José Antônio Limeira
Ninguém vai entrar com uma representação na polícia federal isso é caso de policia
Não tem mais moedas. Informa o site.
Vamos ficar sem. Brincadeira.
Estas moedas estao sendo vendidas pela numimástica Gisele Completei por R$ 80,00 e R$ 650,00 . Pode isto?