Vanessa (o sobrenome não foi revelado) não estava satisfeita com o serviço prestado pela operadora do telefone celular dela, na cidade de Wanganui (Nova Zelândia). Resolveu reclamar – coisa corriqueira quando se trata de telefonia móvel, não? O que não foi corriqueiro foi a resposta que a mulher recebeu: um torpedo enviado pela empresa com a mensagem: "Fuck you, costumer" (traduzida, de forma amena, como "Dane-se, cliente").
O prefeito de Wanganui, Michael Laws, decidiu tomar a frente do caso quando Vanessa fez a reclamação durante o programa que ele tem em uma rádio local.
O porta-voz da empresa, Nick Brown, disse que o caso será investigado com todo o rigor, mas ressaltou que os funcionários do call center são treinados da melhor forma possível. Qual será a próxima mensagem que Vanessa vai receber?
Fonte: O Globo