Segundo o gerente do supermercado, Valdenor de Sousa Oliveira, dois homens encapuzados subiram pelo telhado, fizeram um buraco na telha de zinco e desceram por uma escada que estava dentro do estabelecimento. Para o gerente, os bandidos já conheciam a parte interna do supermercado. Os criminosos usaram um maçarico para abrir o único caixa eletrônico